Bem-vindo! Este Aviso descreve, de forma clara e acessível, nossas práticas de tratamento de dados pessoais nas interações com a Rápido Araguaia, abrangendo atividades online e offline: websites, aplicativos, redes sociais, atendimento, pontos de venda e eventos.
O que você encontrará neste Aviso?
- “Aviso” ou “Política” de Privacidade?
- Finalidade e público do Aviso
- Definições
- Como coletamos seus dados
- Como utilizamos seus dados
- Recrutamento de novos colaboradores
- Por quanto tempo armazenamos os dados
- Como cuidamos das informações
- Com quem compartilhamos
- Transferência internacional
- Direitos dos titulares
- Nossa responsabilidade
- Dúvidas e exercício de direitos
- Encarregado de Dados (DPO)
- Atualizações do Aviso
1. “Aviso” ou “Política” de Privacidade?
Trata-se de uma atualização de nomenclatura; a finalidade permanece a mesma do documento anteriormente denominado “Política de Privacidade”. O termo “Aviso” alinha-se a padrões de mercado e programas de compliance, sem prejuízo aos seus direitos.
2. Qual a finalidade e a quem se destina este Aviso de Privacidade?
A finalidade é esclarecer como coletamos, armazenamos e utilizamos seus dados pessoais, conforme a natureza da interação com a Rápido Araguaia, de maneira clara e acessível. Aplica-se a interações por meios impressos ou digitais, através de sistemas ou presencialmente. Também informa terceiros interessados (autoridades, órgãos de defesa, investidores, imprensa etc.).
Nosso canal de comunicação permanece disponível para dúvidas e exercício de direitos.
3. Definições para melhor compreensão
- LGPD (Lei nº 13.709/2018): estabelece regras sobre coleta, armazenamento, compartilhamento e eliminação de dados pessoais no Brasil.
- Dado pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, e-mail, telefone, CPF, IP). Dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos/biométricos) exigem tratamento especial.
- Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
- Controlador: quem toma decisões sobre o tratamento dos dados pessoais. No contexto de colaboradores, a Rápido Araguaia atua como controladora.
- Operador: quem trata dados pessoais em nome do controlador (ex.: sistema de folha/ERP).
- Tratamento: operações com dados pessoais (coleta, produção, recepção, classificação, uso, armazenamento, eliminação, modificação, comunicação, transferência, difusão, extração etc.).
- Encarregado de Dados (DPO): canal de comunicação entre controlador, titulares e ANPD.
4. Como seus dados pessoais são coletados pela Rápido Araguaia?
- Formulários e contratos: documentos impressos ou digitais e celebração de contratos (ex.: prestação de serviços).
- E-mail e comunicações eletrônicas: interações via e-mails, WhatsApp e envio/recebimento de documentos.
- Aplicativos e sistemas: softwares corporativos e aplicativos móveis utilizados para armazenamento e processamento.
- Dados de outras fontes: redes sociais de terceiros, pesquisas de mercado (quando não anonimizada), parcerias promocionais, e bases públicas (SPC/Serasa).
5. Como utilizamos os seus dados pessoais?
Coordenação de tráfego e motoristas
Titular: nome completo, CPF, telefones, e-mail, CNH, RG.
Funcionários: nome completo, CNH, RG, nº de funcionário, data de nascimento, telefones, sexo, estado civil, endereço, veículo.
Terceiros: nome completo, e-mail, telefones, placa e informações do veículo, CPF, RG, endereço, CNH.
Registro e acompanhamento de eventos adversos
Dados necessários à apuração e acompanhamento de ocorrências.
Gerir e supervisionar colaboradores
Nome completo, função/cargo, horário de trabalho, registro de ausências/horário/férias, sanções disciplinares, e-mail corporativo, telefones, profissão, usuário, entregas/resultados, departamento/garagem.
Atender solicitações de titulares – LGPD
Dados necessários para localizar, validar e atender pedidos de direitos previstos em Lei.
Videomonitoramento
Coleta e tratamento de imagem em áreas monitoradas.
Gerenciar manutenção
Dados operacionais de colaboradores e frota necessários ao planejamento e execução.
6. Como acontece o tratamento de dados no recrutamento de novos colaboradores?
Quando você encaminha seu currículo, podemos tratar: nome completo, e-mail, telefones, profissão, fotografia, experiência profissional, cargo, expectativa salarial, idade, endereço, idiomas e qualificações/certificações, além de outros dados eventualmente fornecidos por você, para fins de recrutamento e entrevistas nos diversos departamentos.
7. Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?
Os dados são tratados enquanto durar a finalidade originária informada ou outra finalidade legítima (ex.: cumprimento de requisitos legais, contábeis e regulatórios, defesa de direitos). Prazos específicos por categoria podem ser informados mediante solicitação por nosso canal.
8. Como cuidamos das suas informações?
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão acidental/ilícita, alinhadas às melhores práticas de mercado.
9. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
- Parceiros comerciais: quando necessário ao desenvolvimento/entrega de produtos, sob acordos de confidencialidade e segurança.
- Fornecedores e parceiros: para operacionalização de atividades e benefícios (ex.: planos de saúde) e programas de estágio/aprendizagem.
- Entidades de informação creditícia: conforme legislação aplicável.
- Autoridades públicas: para colaboração com investigações e cumprimento de obrigações legais, administrativas e judiciais.
- Empresas do Grupo Odilon Santos: para administração e gerenciamento.
- Movimentações societárias: fusão, aquisição ou incorporação que exijam continuidade de atividades.
Fique tranquilo(a): exigimos dos fornecedores e parceiros controles rígidos e padrões de segurança equivalentes aos da Rápido Araguaia; somente dados estritamente necessários são compartilhados para a finalidade específica.
10. Transferência internacional de dados
Poderá ocorrer principalmente em serviços de e-mail e armazenamento em nuvem. Selecionamos provedores com nível de proteção adequado à LGPD, preferencialmente reconhecido pela ANPD, ou conforme permissivos do art. 33 da Lei.
11. Direitos dos titulares de dados pessoais
- Confirmação de tratamento: requisitar confirmação sobre a existência de tratamento.
- Acesso: solicitar informações sobre os dados tratados.
- Correção: retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando os dados forem desnecessários ou mediante solicitação, salvo hipóteses legais de manutenção.
- Portabilidade: quando regulamentada pela ANPD e aplicável.
- Consentimento: direito de não fornecer e de revogar consentimento, com informação sobre consequências.
- Oposição: contestar tratamentos em determinadas hipóteses, ressalvados motivos legítimos essenciais à prestação dos serviços.
No ato da solicitação, poderemos pedir dados complementares estritamente para verificação de identidade do titular (proteção contra repasse a terceiros não autorizados).
12. Nossa responsabilidade
A Rápido Araguaia reconhece as responsabilidades como controladora de dados pessoais, mantendo a segurança e tratando-os conforme as normas aplicáveis, nos limites previamente informados. Terceiros só terão acesso nos termos deste Aviso.
13. Ficou com alguma dúvida ou quer exercer seus direitos?
Entre em contato pelo e-mail do Encarregado de Dados Pessoais: edpo@odilonsantos.com.br. Este canal é exclusivo para direitos dos titulares, em conformidade com a LGPD. Para dúvidas, elogios ou reclamações não relacionados, utilize os canais de atendimento ao cliente.
14. Encarregado de Dados Pessoais (Data Protection Officer)
DPO (Encarregado de dados): Rafael Maciel Sociedade de Advogados
E-mail: dpo@odilonsantos.com.br
15. Atualização do Aviso de Privacidade
Este Aviso poderá ser atualizado. Em caso de mudanças relevantes (por exemplo, que afetem o exercício de seus direitos), manteremos você informado.